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Condiciones de envío

Enviamos a España peninsular, *Baleares, y Portugal. Para envíos a Canarias y envíos fuera de España, por favor contáctenos para estudiar su caso y ofrecerle la mejor tarifa.

Resumen de gastos de envío:

Total compra (IVA incl)   --------                 Portes (IVA incl)    

   0,00  a 12,00               ---          10,00 € (con frío) ; 8.50 € (seco)

  12,00 € a 25,00 €             ---           8,50 € (con frío) ; 7,50 € (seco) 

  25,00 € a 50,00 €             ---           7,50 € (con frío) ; 6,50 € (seco)

  50,00 € a 70,00 €             ---           3,90 € (con frío) ; Gratis (seco)

 mayores a 70,00 €            ---          Gratis (con frío) ; Gratis (seco) 

*Baleares 1,50 € adicional para envío seco y 2,00 € adicional para envío en frío. 


Los envíos de producto frescos (hierba de trigo y brotes) de nuestra tienda on-line se realizan mediante transporte refrigerado de lunes a jueves. Los paquetes refrigerados se entregan en un lapso de 24 horas labrorables dependiendo del punto de destino, y siempre que el estado del pedido haya pasado de "preparación en curso" a "enviado". Aquellos pedidos que se realicen a partir del viernes saldrán el martes de la semana siguiente. Las empresas de mensajería no hacen entregas los fines de semana y días festivos. 

Importante: Los pedidos que incluyan zumo de hierba de trigo sólo saldrán a reparto los lunes de cada samana. Los mismo serán enviados por mensajería en frío con entrega en 24hr y antes de las 13:30hr. Es importante tenerlo presente para evitar devoluciones por ausencia en el domicilio.

El resto de productos como semillas de germinación, kits de cultivo, superalimentos y otros productos se envían de lunes a viernes mediante empresa de mensajería con un periodo de entrega de 48/72 horas a partir del momento en que se tramita el envío, es decir, cuando el estado del pedido haya pasado de "preparación en curso" a "enviado".

Los costes de envío se calculan de manera automática al generar un pedido.

Debido a los elevados costes de envío de las mensajerías, cuanto mayor es el peso del paquete, las compras que incluyan sustrato universal tendrán un incremento en los gastos de envío de 1,20 eur (iva incluído) por ud añadida. Este coste adicional es independiente de los gastos habituales de envío indicados anteriormente.

Todos los pedidos recibidos antes de las 12 hr, serán gestionados ese mismo día.

En caso de recibir un paquete roto o abierto, será la empresa de mensajería la responsable del daño o pérdida. En estos caso será necesario dejar reflejado en el albarán de entrega los posibles daños que la agencia de transporte haya podido ocasionar. Este aspecto es muy importante para la gestión de las reclamaciones.

Para cualquier duda o comentario sobre la entrega de paquetería, por favor visite nuestra guía de compra. Allí encontrará una serie de preguntas y respuestas relacionadas con los envíos. 

Siempre que se realice una compra mixta de producto seco y producto fresco (por ejemplo hierba de trigo fresca y semillas para germinar), primará el criterio de envío en frío, y los costes de envío asociados serán los de mercancía refrigerada.

Tusbrotesverdes Lilliput,S.L. no se responsabiliza de aquellos paquetes que no hayan podido ser entregados por ausencia del cliente en su domicilio y sean devueltos a destino. Una vez devueltos el cliente deberá hacerse cargo del porte de devolución así como del porte del nuevo envío si quiere recibir su pedido. En caso contrario se hará una devolución del dinero de la compra menos los portes extras debidos a la devolución por parte de la empresa de mensajería.